爱多事

隐私政策

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我们可能处理的数据

轻系统只应围绕门店经营所需资料工作。

  • 系统可能根据功能需要处理账号、门店、员工、客户、预约、会员卡、核销、工单、消费记录、卡项余额、服务记录和操作记录等数据。
  • 客户姓名、手机号、服务记录、会员余额、消费流水等资料由商户录入、导入或在经营过程中产生，商户应确认已取得合法授权或具备合法处理依据。
  • 请不要上传与业务无关的身份证件、银行卡密码、支付密码、诊断结论、敏感影像、违法内容或其他不必要的敏感资料。

客户资料与商户责任

系统提供记录工具，客户信息的合法采集和使用由商户负责。

  • 商户应向客户说明个人信息的处理目的、范围、保存期限和联系方式，并只授权必要人员查看和使用客户资料。
  • 小店日常经营可能需要完整展示客户联系方式，系统不会对所有门店统一隐藏手机号；商户应自行管理员工权限和使用边界。
  • 如业务涉及不满十四周岁未成年人、健康记录、金融账户等敏感个人信息，商户应自行取得单独同意、监护人同意或满足当地监管要求。

权限、导出与操作记录

数据能力应服务于门店管理，也应尽量减少误用和滥用。

  • 客户和经营数据的导出默认面向老板、管理员或经商户授权的角色；员工是否可查看、导出或批量处理资料，应由商户根据岗位需要管理。
  • 系统会优先提供数据导出、删除、注销、权限控制和操作日志方向的辅助能力；具体可用范围以实际页面功能为准。
  • 导出客户资料、删除客户、调整余额、重置员工密码等关键操作，建议由商户定期复核并保留必要记录。

删除、注销与备份周期

数据清理需要兼顾用户请求、系统备份和故障恢复。

  • 商户可以通过页面能力或联系作者申请导出、修正、删除账号或门店数据。
  • 主动注销后，系统会在合理范围内清理账号和门店数据，并回收服务器资源。
  • 受备份、日志、合规留存和故障恢复周期影响，删除请求可能不会立即覆盖所有副本。

服务边界

隐私政策说明数据处理原则，不替代商户自己的合规审查。

  • 爱多事会尽量按最小必要原则设计功能，不主动倒卖客户资料，也不把门店数据作为可随意公开的素材。
  • 系统不替代商户履行告知、授权、单独同意、监护人同意、投诉处理、员工管理和合规审查义务。
  • 如商户处于教育培训、儿童服务、医疗健康、金融或其他高合规场景，应先确认自身业务是否适合使用轻系统。