爱多事
统一服务协议
更新日期：
重要提示
个人维护：系统主要由个人在业余时间维护，适合轻量经营场景，不承诺商业 SaaS 等级的专人值守。
免费与自愿支持：基础使用尽量保持免费，自愿支持、打赏或开发维护支持用于服务器、维护和后续研发。
商户自行合规：储值、次卡、套餐等预付式消费记录仅作经营辅助，备案、合同、退款转卡、资金安全和消费者权益处理由商户自行负责。
客户资料保护：姓名、手机号、会员余额、消费记录和服务记录等客户资料由商户依法采集、授权使用和管理员工权限。
请定期备份：请把系统作为业务辅助工具，定期导出或备份关键资料，不要把它当作唯一账本。
1. 协议范围与接受方式
本协议适用于爱多事门户及由其提供入口、说明或支持的轻系统。
- 当你注册、登录、访问或继续使用相关系统时，即表示你已阅读、理解并同意本协议。
- 不同系统可能存在独立的页面提示、使用说明或定制约定；如二者不一致，以更具体、更晚确认的约定为准。
- 如你代表门店、团队、机构或其他主体注册，请确认你有权代表该主体接受本协议并管理系统内数据。
2. 服务定位
爱多事优先解决真实的小店和小团队流程问题，而不是提供重型商业平台。
- 系统以轻量、实用、低成本为原则，适合预约、核销、会员卡、工单、验配记录等日常经营辅助场景。
- 系统可能处于持续迭代阶段，功能名称、页面结构、数据字段和交互细节可能随维护进度调整。
- 除双方另有书面约定外，本服务不适用于金融交易核心系统、医疗诊断、强监管留痕、灾备级存储等高风险或高合规场景。
3. 免费与自愿支持
基础服务尽量降低使用门槛，持续维护依赖自愿支持和有限资源。
- 基础功能可能免费开放，也可能因服务器、短信、对象存储、地图、支付通道等成本产生必要限制。
- 用户的自愿支持、打赏或开发维护支持，默认用于服务器、域名、运维、设计、研发和后续功能迭代。
- 除明确写成购买、定制、订阅或交付合同外，自愿支持不构成固定交付、收益回报、专属排期或服务等级承诺。
4. 预付式消费与商户合规
系统只辅助记录预付式消费相关数据，商户应自行承担发卡、备案、兑付和消费者权益保护责任。
- 如商户使用系统记录储值、次卡、套餐卡、会员余额、预收款或分次兑付服务，应自行判断是否属于单用途商业预付卡、预付式消费或当地监管范围，并按要求办理备案、告知、合同、资金管理和消费者权益保护。
- 系统只提供客户、卡项、充值、扣次、核销、流水、导出等辅助记录能力，不代商户发行预付卡、收取或托管预付款，也不提供法律、财税、备案、资金监管或清算服务。
- 商户应自行处理退款、转卡、退费、关停歇业、服务无法兑付、格式条款、未成年人消费、消费者投诉等预付式消费争议，并承担由其经营活动、宣传承诺、合同条款和资金使用引发的责任。
5. 账号与注册信息
注册信息需要真实、可联系，并由账号持有人自行妥善保管。
- 你应提供真实、准确、完整且可联系的注册资料，并在资料变化后及时更新。
- 你应妥善保管账号、密码、验证码、管理员权限和设备访问权限；因保管不善导致的误操作或数据泄露，由你自行承担相应后果。
- 如发现账号被盗用、权限异常或存在安全风险，请尽快联系作者处理；受个人维护条件限制，处理时效不构成 SLA 承诺。
6. 数据使用、个人信息与敏感信息保护
系统只应处理实现业务目的所必需的数据，商户也要合法管理自己的客户资料和员工权限。
- 系统会根据功能需要处理账号、门店、员工、客户、预约、会员卡、核销、工单、消费记录、卡项余额、服务记录和操作记录等必要数据，用于提供、维护和改进服务。
- 商户在系统中录入、导入或使用客户、员工或第三方个人信息时，应自行确认已取得合法授权或具备合法处理依据，并向相关个人说明必要的处理目的、范围和保存期限。
- 客户联系方式可能按门店经营需要向老板、管理员或授权员工展示；客户数据导出默认应由老板、管理员或经商户授权的角色进行，员工权限由商户自行管理。
- 如业务涉及不满十四周岁未成年人、健康记录、金融账户等敏感个人信息，商户应自行取得单独同意、监护人同意或满足当地监管要求，并承担相应合规责任。
- 请不要上传与业务无关的身份证件、健康诊断、银行卡密码、支付密码、敏感影像、违法内容或其他不必要的敏感信息。
- 如你需要导出、修正、删除自身账号或门店数据，可以通过页面能力或联系作者提出；在备份、日志、合规留存或故障恢复周期内，删除可能不会立即覆盖所有副本。
7. 备份与业务连续性
系统会尽量维护可用性，但用户应为自己的关键经营资料保留副本。
- 请定期导出或另行备份关键客户、会员余额、套餐次数、订单、核销、财务流水和业务统计数据。
- 请保留线下收款记录、合同、纸质凭证、聊天确认、支付平台账单等外部依据，避免系统异常时无法核对。
- 如你依赖本系统进行高频经营，建议根据业务规模建立自己的备份周期、权限复核和异常对账流程。
8. 可用性与 SLA 边界
个人项目无法保证不中断、无错误或固定响应时效。
- 系统可能因个人时间、服务器维护、云厂商故障、网络波动、浏览器兼容、第三方接口、数据迁移或安全处理而暂停、限流或调整。
- 除双方另有书面服务合同外，不承诺 7x24 小时值守、固定恢复时间、固定响应时间、数据零丢失、功能永久保留或商业 SLA。
- 作者会基于合理能力修复问题、优化体验和维护数据安全，但不保证所有问题都能在用户期望时间内解决。
9. 定制、私有部署与迁移
额外开发或部署需要单独确认范围、费用、风险和交付边界。
- 私有部署、数据迁移、支付接入、短信接入、小程序上架、报表定制、专属功能等不属于默认免费服务范围。
- 涉及定制开发时，双方应尽量明确需求范围、验收方式、资料提供、交付节奏、维护期限和费用安排。
- 历史数据迁移存在字段缺失、格式不统一、人工录入错误和业务口径差异，迁移前后均建议用户自行抽查和留档。
10. 用户行为边界
系统不能用于违法、侵权、滥用资源或伤害他人的行为。
- 不得利用系统发布、存储、传播违法违规、侵权、欺诈、骚扰、恶意营销、恶意爬取或破坏系统稳定性的内容。
- 不得绕过权限、攻击接口、批量注册、压测线上服务、逆向系统、复制未授权代码或以明显超出轻量使用目的的方式占用资源。
- 不得以过度或恶意方式占用计算、存储、带宽、短信、对象存储、第三方接口额度等公共资源，包括但不限于无业务必要的大量上传、循环请求、异常调用、制造冗余数据或长期空占实例。
- 如出现安全风险、滥用、违法投诉、过度占用资源或严重影响其他用户的行为，作者可在合理判断后采取提醒、限流、清理冗余数据、限制功能、暂停或终止相关账号和服务等措施。
11. 责任限制
在法律允许范围内，免费和自愿支持服务的责任以合理、有限为原则。
- 因用户误操作、账号泄露、未备份、上传不当数据、第三方服务异常、网络故障、不可抗力或高风险使用导致的损失，作者不承担超出法律强制规定的责任。
- 除另有书面约定外，作者不对间接损失、预期利润损失、商誉损失、停业损失、第三方索赔或因数据缺失导致的经营争议承担赔偿责任。
- 如依法必须承担责任，责任范围应与用户实际支付给作者的对应服务费用、过错程度和可预见损失相匹配；起步阶段免费使用场景下不应按商业采购标准扩大责任。
12. 协议更新与联系
协议会随系统形态变化更新，重要事项以页面公示或可触达方式提示。
- 作者可根据产品迭代、成本变化、合规要求或运营需要更新本协议，并在本页面显示更新日期。
- 协议更新后继续使用服务，视为接受更新内容；如你不同意更新，应停止使用并及时导出必要数据。
- 在法律法规允许范围内，作者对本协议及相关服务规则的理解、适用和执行保留最终解释权；涉及用户法定权利的内容，以法律强制规定为准。
- 如需沟通账号、数据、定制、部署或支持事项，可通过门户页公布的联系方式联系作者，双方优先友好协商解决争议。